RELAZIONE BANDO VOUCHER DIGITALE

La digitalizzazione in ambito turistico ricettivo non deve essere intesa solo come un investimento innovativo in ambito tecnologico bensì come sviluppo culturale, sociale e manageriale, il cui fine è quello di migliorare l’applicazione della tecnologia nella società moderna.
Non si tratta semplicemente di utilizzare solo nuovi software, ma di impegnarsi verso la collettività per erogare dei nuovi servizi e beni volti al miglioramento della vita degli utenti che ne usufruiscono. Per questo l’Hotel Bucintoro Srl – Società Unipersonale intende sottolineare quanto questo progresso sia importante in un’ottica di gestione della domanda turistica e per favorirne la ripresa dopo l’emergenza Covid-19, si è impegnata a migliorare alcuni aspetti chiave, quali la modernizzazione del proprio sito web. (vedi paragrafo “c” del suddetto bando) Si è operata per porre aggiornamento del sito web della struttura ricettiva alle principali lingue degli ospiti della destinazione così come risultanti dalle statistiche ufficiali della Regione del Veneto stimolandone la curiosità  per incoraggiare la navigazione grazie anche all’utilizzo di font che ne rispettino la congruità  e si è adeguata a standard di sicurezza e accessibilità del sito web per facilitare l’utilizzo e l’accesso ai servizi anche a coloro che sono affetti da disabilità temporanee senza bisogno di competenze tecniche come richiesto dal suddetto bando.

Nello specifico ci si è concentrati alla realizzazione di sezione/i del Sito Ufficiale CMS secondo il responsive design “One Page” che si caratterizza per la suddivisone dei contenuti insezioni garantendo una user experience piacevole con facile accesso a tutte le informazioni. La tecnologia responsive permette di avere pagine web in grado di adattarsi graficamente in modo automatico al dispositivo col quale vengono visualizzate le suddette pagine del Sito Ufficiale. Effettuato studio personalizzato, nelle lingue aggiuntive, di titolo, descrizione e chiavi di ricerca da inserire sul sito, indispensabili per il corretto accredito nei motori di ricerca, traduzione compresa.

Per quanto concerne il CMS – Attivazione Contenuti è stata prevista configurazione di una sezione ad hoc nella piattaforma CMS per la creazione, la gestione e la presentazione efficace di contenuti promozionali (es: offerte, eventi, esperienze) sul Sito Ufficiale della struttura.

Il prodotto comprende:
– la creazione della pagina di presentazione dei contenuti per ogni lingua;
– la creazione della sezione dedicata nel backoffice del sito CMS;
– la creazione di un template standard per il singolo contenuto facilmente replicabile;
– la predisposizione di eventuali categorie per organizzare i contenuti.

Il prodotto inoltre permette:
-la creazione e la gestione dei contenuti (testi e immagini);
– il collegamento alla pagina del sistema di prenotazioni online e/o alla richiesta di disponibilità;
– la personalizzazione dell’indirizzo internet (url) delle pagine create per una migliore comunicazione.

Infine per garantire un maggior comfort alla clientela che consulterà il sito si è pensato di realizzare pagina/e web del Sito Ufficiale CMS secondo il responsive design per garantire una piacevole ed efficace fruizione dei contenutie una esperienza coinvolgente del visitatore.
La tecnologia responsive permette di avere pagine web in grado di adattarsi graficamente in modo automatico al dispositivo col quale vengono visualizzate le suddette pagine del Sito ufficiale.

La Hotel Bucintoro Srl – Società Unipersonale provvede dunque ad assicurare una continuità nel processo di ammodernamento in ottica di sviluppo turistico sostenibile
attraverso l’introduzione dell’innovazione in ambito digitale, promuovendo un’efficiente organizzazione dell’offerta attraverso il potenziamento dell’integrazione tra i diversi segmenti della ricettività turistica, tra cui il proprio sito web, nell’ambito del miglioramento dell’accoglienza della destinazione considerata.

Per quanto concerne invece l’implementazione delle performance relative alle prenotazioni (di cui lettera “d” del bando) per ottemperare all’intervento obbligatorio richiesto, la nostra Società ha deciso di dotarsi di un software specifico, ovvero una piattaforma online di Hospitality Data Intelligence, che aggrega i dati provenienti dai gestionali (PMS) dei singoli hotel e fornisce in tempo reale in forma anonima e aggregata i dati consuntivi e previsionali del mercato locale, ovvero, rende possibile operare consapevolmente nel complesso mercato della ricezione alberghiera acquisendo e valutando in tempo reale indicatori essenziali di confronto al fine di formulare la corretta tariffa di vendita al momento opportuno.
La nostra scelta è ricaduta sulla piattaforma HBenchmark (in allegato la dichiarazione conformità requisiti Bando Regione Veneto DGR n. 1390 del 16 settembre 2020) la quale ci permetterà di confrontare alle singole strutture ricettive le proprie performance di OCCUPAZIONE, ADR, e REVPAR con le performance di altri hotel e della Destinazione.

L’importo del finanziamento ottenuto dalla Società è pari a 4.500 euro.